Jogi közlemény

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Szolgáltató és a szolgáltatás jellege
Győrvári Péter Márk Egyéni Vállalkozó (a továbbiakban: „Szolgáltató”) a www.kepart.hu weboldalon (a továbbiakban: a „Honlap”) működtetett Kutya Poszter webáruház (a továbbiakban: „Webáruház”) útján a 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) szerinti elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújt.

1.2. Az ÁSZF tárgya és elfogadása
A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”)

a Honlap használatára vonatkozó feltételeket, valamint
a Szolgáltató és a Webáruházban megrendelést leadó személy (a továbbiakban: „Vevő”) közötti jogviszony feltételeit
rögzíti.

A Webáruházon keresztül kizárólag a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint lehet vásárolni. A Webáruházban történő regisztrációval és/vagy vásárlással a Vevő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF teljes terjedelmében a Vevő és a Szolgáltató között létrejött adásvételi szerződés részét képezi.

1.3. Hatály
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden, a Webáruházon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, így különösen:

a Webáruházban megvásárlásra kínált termékek adásvételére, és
az ezekhez kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásokra.

1.4. Magatartási kódex
A Szolgáltató nem áll a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex hatálya alatt; semmilyen magatartási kódexnek nem veti alá magát.

1.5. A szerződés formája és iktatása
Az ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azokat nem iktatja. Jogi szempontból a Webáruházban leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.

1.6. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató az ÁSZF rendelkezéseit a hatályos jogszabályi keretek között jogosult módosítani. A módosított ÁSZF a Honlapon történő megjelenéstől hatályos, a módosítások az addig létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.

1.7. Nyelv
Az ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve: magyar.

2. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Győrvári Péter Márk Egyéni Vállalkozó
Rövidített elnevezés: Győrvári Péter Márk E.V.
Székhely: 2351 Alsónémedi Széchenyi utca 161.
Nyilvántartó bíróság: Nemzeti Adó és Vámhivatal
Nyilvántartásiszám: 60714235
Adószám: 91243995-1-33
E-mail: kepart.hu@gmail.com

Tárhelyszolgáltató adatai:

Shopify International Ltd.

székhely: 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 Xn32

3. Felhasználói fiók létrehozása

3.1. Regisztráció nem kötelező
A Webáruházban történő vásárlásnak és a Honlap használatának nem feltétele a regisztráció. Regisztráció esetén a Vevő:

belépés után nem köteles újra megadni a számlázási és szállítási adatokat,
megtekintheti a korábbi vásárlásai részleteit.

3.2. Regisztráció menete
A regisztráció a Főoldalon a „Fiók” menüpont alatt lehetséges. Szükséges adatok:

teljes név,
valós e-mail cím,
választott jelszó.

Az adatok megadása után a Szolgáltató visszaigazoló e-mailt küld. A Vevő a regisztrációval kijelenti, hogy megismerte és elfogadja az ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót.

3.3. Felelősség a megadott adatokért / jelszóért
A Szolgáltatót nem terheli felelősség az olyan károkért, amelyek abból erednek, hogy a Vevő:

helytelen adatokat adott meg, vagy
elfelejtette a jelszavát, vagy
a jelszó illetéktelen harmadik személy számára hozzáférhetővé válik (nem a Szolgáltatónak felróható okból).

A Szolgáltató minden regisztrációt önálló személynek tekint.

3.4. Szállítási cím módosítása
A „Fiókom” menüpont „Szerkesztés” alpontjában módosíthatók az adatok. A módosítás az aktív rendelések adatait nem érinti.
A Szolgáltatót a megváltoztatott adatokból eredő kárért felelősség nem terheli. A Vevő köteles gondoskodni az adatok naprakészségéről.

3.5. Regisztráció törlése
A Vevő e-mailben kérheti a regisztráció törlését. Az e-mail megérkezését követően a Szolgáltató haladéktalanul törli a fiókot.
A törölt adatok visszaállítására nincs lehetőség. A törlés nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó információk megőrzését.

3.6. Hozzáférési adatok védelme
A hozzáférési adatok (különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Vevő felel.
Jogosulatlan hozzáférés gyanúja esetén a Vevő köteles:

haladéktalanul jelszót módosítani, és
a Szolgáltatót értesíteni.

4. A szerződés tárgyát képező termékek

4.1. Termékek állapota
A Webáruházban vásárlásra kínált termékek meg, újszerű állapotban kerülnek értékesítésre.

4.2. Termékinformációk
A termékek lényeges tulajdonságai, jellemzői és használati utasításai a termék információs oldalán érhetők el. További tájékoztatás a „KAPCSOLAT” menüpont alatt kérhető.

5. Árak

5.1. Árfeltüntetés
A Webáruházban feltüntetett árak a megrendelés leadásakor érvényes, forintban megadott végösszegek, amelyek alanyi adómentesek, azaz általános forgalmi adót nem tartalmaznak.
A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási díjat, amely a megrendelés véglegesítése előtt, külön kerül feltüntetésre.

6. Megrendelés, vásárlás menete

6.1. Megrendelés módja
A vásárlás elektronikus úton, a jelen ÁSZF szerint lehetséges.

6.2. Kosárba helyezés
A termék a „Kosárba teszem” gombbal helyezhető a kosárba. A kosárba helyezés nem foglalás és nem minősül megrendelésnek.

6.3. Kosár ellenőrzése és módosítása
A „Kosaram” ikonra kattintva a kosár tartalma ellenőrizhető, módosítható, tételek törölhetők.

6.4. Pénztár indítása
A megrendelési folyamat a „Fizetés” feliratra vagy a „Kosaram” ikonra, majd a „Pénztár” gombra kattintva indul.

6.5. Adatmegadás
Regisztráció nélkül is lehet vásárolni. A számlázási és szállítási adatok megadása után fizetési mód választása szükséges.

6.6. Adatbeviteli hibák javítása
A megrendelés elküldéséig javíthatóak a hibák a megfelelő „Vissza…” opciókkal és a „Kosaram” menüponttal. A pontatlan adatokból eredő problémákért a Szolgáltató nem felel.

6.7. ÁSZF és adatvédelem elfogadása
A megrendelés csak az ÁSZF és az Adatvédelmi tájékoztató elfogadásának jelölésével adható le.

6.8. Megrendelés véglegesítése
A „Rendelés elküldése” gombbal véglegesíthető.

7. A megrendelés visszaigazolása, feldolgozása

7.1. Ajánlati kötöttség
A megrendelés vételi ajánlat; beérkezése ajánlati kötöttséget hoz létre a Vevő részéről.

7.2. Automatikus visszaigazolás
A Szolgáltató automatikus e-mailben visszaigazolja a megrendelés beérkezését. Ez nem minősül elfogadásnak. Hibát legkésőbb 24 órán belül jelezni kell.

7.3. 48 órás szabály
Ha 48 órán belül nem érkezik visszaigazolás, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

7.4. Szerződés létrejötte
Az elfogadás a szállítás megkezdéséről szóló külön értesítéssel történik. Ezzel jön létre a szerződés.

7.5. Irányadó jogszabályok és fogyasztó fogalma
Irányadó: Ptk., Ekertv., valamint fogyasztó esetén a 45/2014. Korm. rendelet. Fogyasztó: a szakmája/üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

7.6. Elfogadás megtagadása készlethiány miatt
Készlethiány esetén a Szolgáltató nem köteles elfogadni a megrendelést; a befizetett összeget visszatéríti.

7.7. Egyoldalú elállási jog fenntartása
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a létrejött szerződéstől egyoldalú nyilatkozattal elálljon.

8. Fizetési feltételek

8.1. Tulajdonjog
A teljes kifizetésig a termék a Szolgáltató tulajdonában marad.

8.2. Fizetési módok

Magyarországra: bankkártya vagy utánvét (készpénz a futárnak).

8.3. Többletköltségek
A Szolgáltató nem felel a fizetési módból vagy a kártyakibocsátó bankból eredő többletköltségekért.

8.4. Bankkártyás fizetés (SimplePay)
A „SimplePay” ikonra kattintva a Vevő az OTP Mobil Kft. SimplePay oldalára kerül. A Szolgáltató a fizetőoldal adattartalmát nem ismeri meg.
Elfogadott kártyák: Mastercard, Visa, American Express, továbbá a kibocsátó bank engedélyével Maestro és Visa Electron.
SimplePay ÁSZF: https://simplepay.hu/vasarlo-aff/

8.5. Utánvét
GLS-es kézbesítés esetén belföldön készpénzben, forintban fizethető a futárnak.

8.6. Elektronikus számla
A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, a Vevő vállalja annak befogadását. A számlát e-mailben küldi meg.

9. Szállítási feltételek

9.1. Szállítás módja

A megrendeléseket GLS és Foxpost futárszolgálattal küldjük. Lehetőség van a Foxpost és GLS csomagpontokba való megrendelésre is. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják.
Az esetlegesen felmerülő további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

9.2. Belföldi szállítási díj

Foxpost Csomagpont 1390,00 Ft

GLS Csomagpont 1390,00 Ft

GLS Házhozszállítás 2190,00 Ft

9.3. EU-s szállítás
EU területére: nem szállítunk

9.4. Szállítási díj változtatása
A Szolgáltató fenntartja a jogot; a változás közzététellel lép hatályba, a már leadott rendeléseket nem érinti.

9.5. Várható kiszállítás
A futárszolgálat e-mailben tájékoztat. Az időpont tájékoztató jellegű; határidő túllépése miatti kártérítési felelősség kizárt.

9.6. Legkésőbb 30 napon belüli teljesítés / póthatáridő / elállás
Ha 30 napon belül nem teljesíthető, egyedi határidőben állapodhatnak meg; ennek hiányában 30 napon belül teljesítendő. Késedelem esetén póthatáridő tűzhető; ennek eredménytelensége esetén elállás lehetséges.

10. Kellékszavatosság

10.1. Kellékszavatossági igény általános szabálya

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vevő jogosult kellékszavatossági igényt érvényesíteni a Szolgáltatóval szemben, a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseivel összhangban.

10.2. Hibaközlés határideje

A Vevő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni.
Fogyasztói szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felelős.

10.3. Hibás teljesítés vélelme fogyasztó esetén (6 hónap)

Fogyasztói szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha ez a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Fogyasztók tekintetében tehát a teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének – a hiba közlésén túl – nincs egyéb feltétele, amennyiben a Fogyasztó igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta.

A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

10.4. Vállalkozás és Szolgáltató közötti szerződés

A Szolgáltató és vállalkozás között létrejött szerződés esetén a kellékszavatossági igény érvényesítésekor a Vevő mindenkor köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

10.5. A kellékszavatossági jogok sorrendje és tartalma

A Vevőt a kellékszavatosság keretében az alábbi jogok illetik meg:

Elsősorban – választása szerint –:

kijavítást, vagy
kicserélést követelhet,
kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy ha a Szolgáltatónak a másik igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne (figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, valamint a jogosultnak okozott érdeksérelmet).

Ha kijavítás/kicserélés nem kérhető vagy nem vezet eredményre:

az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy
a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja, vagy mással kijavíttathatja, vagy
a szerződéstől elállhat, ha

a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy
e kötelezettségének megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy
a fogyasztónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Fontos: jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A Vevő a választott kellékszavatossági igényéről egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

Amennyiben a kijavítás/kicserélés időtartama meghaladja a 15 napot, a Szolgáltató köteles tájékoztatni a Vevőt ennek várható időtartamáról.

10.6. Elévülési idő (használt termék minősítés miatt)

Tekintettel arra, hogy a Webáruházban értékesített termékek – újszerű, soha nem viselt állapotuk ellenére – használt terméknek minősülnek, a Vevő kellékszavatossági igénye a termék átvételétől számított 1 év alatt évül el.

10.7. Az elévülési idő nyugvása kijavítás alatt

Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Vevő a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni.

10.8. Újrakezdődés kicserélés/javítás érintett részére

A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik.
Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.

11. Termékszavatosság

11.1. Választható igények fogyasztó esetén

Fogyasztói szerződés esetén ingó dolog (a termék) hibája miatt a Vevő – választása szerint –

kellékszavatossági, vagy
termékszavatossági
igényt érvényesíthet a termék gyártójával szemben (gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója).

11.2. Termékszavatossági igény tartalma

A Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól.
Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a kijavítással érintett részre vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.

11.3. Hibás termék fogalma és bizonyítás

A termék akkor minősül hibásnak, ha

nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy
nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A termék hibáját termékszavatossági igény esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.

11.4. Hibaközlés termékszavatosságnál

A Fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni.
A felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A késedelemből eredő kárért a Fogyasztó felel.

11.5. Határidő

A gyártót a termékszavatosság a termék forgalomba hozatalától számított két évig terheli; e határidő elmulasztása jogvesztő.

11.6. Mentesülés esetei

Mentesül a gyártó a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy:

a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta; vagy
a forgalomba hozatal időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

12. A fogyasztó elállási joga

12.1. Indokolás nélküli elállás (14 nap)

A Fogyasztót a Webáruházban vásárolt termék tekintetében indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog határideje a Fogyasztó vagy az általa megjelölt (a fuvarozótól eltérő) harmadik személy általi átvétel napjától számított 14 nap, az alábbi esetek szerint:

termék esetén: a termék átvételének napjától,
több termék adásvételekor, eltérő átadással: az utoljára szolgáltatott termék átvételétől,
több tételből/darabból álló termék esetén: az utolsó tétel/darab átvételétől,
rendszeres szolgáltatás esetén: az első szolgáltatás átvételétől.

A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

12.2. Szolgáltatásra irányuló szerződés

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a Fogyasztó a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja elállási jogát.

12.3. Ajánlat visszavonása szerződéskötés előtt

Amennyiben a szerződés megkötésére a Fogyasztó tett ajánlatot, a Fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, amely megszünteti az ajánlati kötöttséget.

12.4. Elállási nyilatkozat eljuttatása

Elállási/felmondási jog gyakorlása esetén a Fogyasztó egyértelmű nyilatkozatát az alábbi elérhetőségek egyikére köteles eljuttatni:

E-mail: kutyaposzter@gmail.com
Postai úton (Szolgáltató címe):

Győrvári Péter Márk E.V.
2351 Alsónémedi Széchenyi utca 161.
+36 306032830

E célból a Fogyasztó felhasználhatja az ÁSZF 1. számú mellékletét képező elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

12.5. Határidőben gyakorolt elállás

A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a 12.1–12.3 pontok szerinti határidő lejárta előtt elküldi nyilatkozatát.

12.6. Határidő számítása postai/e-mailes közlésnél

postai úton: a postára adás dátuma,
e-mailben: az e-mail elküldésének ideje az irányadó.

A Fogyasztó ajánlott küldeményként adja postára levelét a feladás bizonyíthatósága érdekében.

12.7. Bizonyítási teher

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a nyilatkozattétel a 12.4–12.5 pontok szerint történt.

12.8. Visszatérítés határideje és módja

Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.

A visszatérítés módja megegyezik a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal. A Fogyasztó kifejezett beleegyezésével más módszer is alkalmazható, de többletdíj nem terhelheti.

12.9. Visszatartási jog

A Szolgáltató visszatarthatja a 12.8 pont szerinti összeget addig, amíg:

a Fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy
kétséget kizáróan nem igazolta, hogy visszaküldte
(a kettő közül a korábbi időpont irányadó).

A Szolgáltatót nem illeti meg a visszatartás joga, ha vállalta a termék visszafuvarozását.

12.10. Termék visszaküldése (14 nap)

A Fogyasztó köteles az érintett terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre:

2351 Alsónémedi Széchenyi utca 161.

A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

12.12. Visszaküldés költsége és utánvét kizárása

A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta.
Az elállással érintett termék utánvéttel nem küldhető vissza; utánvételes átvételt a Szolgáltató nem teljesít.

12.13. Postán nem küldhető termék visszafuvarozása

Ha a terméket a szerződés megkötésével egyidejűleg kifuvorozták, a Szolgáltató saját költségén fuvarozza vissza, ha a termék jellegénél fogva postai küldeményként nem küldhető vissza.

12.14. Értékcsökkenés

A Fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

12.15. Elállási jog kizárása

A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási/felmondási jogát az alábbi esetekben:

nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak;
zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza.

13. Panaszkezelés, a fogyasztót megillető jogok

13.1. Panasz benyújtásának módjai

A Fogyasztó a Szolgáltatóval, illetve a Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személy magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban közölheti az alábbi elérhetőségeken:

Telefonon:
hétköznapokon 9:00–19:00 között
+36 306032830

Postai úton:
2351 Alsónémedi Széchenyi utca 161

E-mail:
kepart.hu@gmail.com

13.2. Szóbeli panasz kezelése

A Szolgáltató a szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.

Amennyiben:

a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy
a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges,

a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról.

A jegyzőkönyv másolati példányát:

személyes panasz esetén helyben átadja,
telefonos panasz esetén legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi,
egyéb esetben az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon közölt panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el, amelyet köteles a Fogyasztóval közölni.

13.3. Írásbeli panasz kezelése

A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és érdemben megválaszolja, továbbá gondoskodik arról, hogy a válasz a Vevőhöz eljusson.

Elutasítás esetén a Szolgáltató köteles az elutasítást indokolni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató 3 évig megőrzi.

13.4. További jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Vevő közötti fogyasztói jogvita nem rendeződik, az alábbi lehetőségek állnak a Fogyasztó rendelkezésére:

a) Fogyasztóvédelmi hatóság

A Vevő panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz.
Az illetékes kormányhivatalok listája elérhető a www.kormanyhivatal.hu oldalon.

b) Békéltető testület

A fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezésére a Vevő a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testülethez fordulhat.

A békéltető testület célja:

egyezség létrehozása, vagy
ennek hiányában döntés meghozatala
a gyors, egyszerű és költségkímélő jogérvényesítés érdekében.

A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a Vevő a vitát előzetesen közvetlenül megkísérelje rendezni a Szolgáltatóval.

A Szolgáltató köteles a békéltető testületi eljárásban együttműködni (ideértve a válaszadás kötelezettségét is).

c) Online vitarendezési platform (ODR)

Magyarországon az eljárásra jogosult szerv:
Budapesti Békéltető Testület

d) Bírósági eljárás

A Vevő jogosult követelését bíróság előtt, polgári peres eljárás keretében érvényesíteni a Ptk. és a Polgári Perrendtartás szabályai szerint.

14. A Honlap használatának feltételei

14.1. Rendeltetésszerű használat

A Vevő jogosult a Honlapon elérhető tartalmakat és szolgáltatásokat az ÁSZF szerint igénybe venni.
Jogellenes vagy visszaélésszerű használat esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést korlátozni és jogi lépéseket tenni.

14.2. Adatbiztonság

A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz a személyes adatok védelméért, ugyanakkor felhívja a figyelmet arra, hogy az internet nyílt hálózat.

14.3. Szerzői jog

A Honlap tartalma és megjelenése a Szolgáltató kizárólagos szellemi alkotása, szerzői jogi védelem alatt áll.
Felhasználás kizárólag előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges.

14.4. Felelősségkizárás

A Szolgáltató nem felel:

a Honlap ideiglenes elérhetetlenségéért,
elírásokból eredő károkért,
a csatlakozásból vagy regisztrációból eredő károkért.

14.5. Külső hivatkozások

A Honlap harmadik személyek weboldalaira mutató linkeket tartalmazhat. A Szolgáltató ezen oldalak tartalmáért felelősséget nem vállal.

14.6. Következménykárok

A Szolgáltató nem felel az ÁSZF megszegéséből eredő következménykárokért.

14.7. Harmadik személy igényei

Ha harmadik személy a Vevő magatartása miatt eljárást indít a Szolgáltató ellen, a Vevő köteles a Szolgáltatót mentesíteni minden költség és kár alól.

14.8. Termékképek eltérése

A termékképek csekély mértékben eltérhetnek a valóságtól.

14.9. Internet korlátai

A Honlap használata feltételezi az internet technikai korlátainak elfogadását.

14.10. Jogellenes használat

Amennyiben a Honlap használata a Vevő államának joga szerint nem megengedett, a felelősség kizárólag a Vevőt terheli.

15. Hírlevél-feliratkozás

15.1. Feliratkozás

A Honlap felhasználója feliratkozhat a Szolgáltató hírlevelére.

15.2. Hozzájárulás

A feliratkozással a Vevő hozzájárul közvetlen üzletszerzési célú megkeresésekhez.

15.3. Leiratkozás

A hírlevélről bármikor le lehet iratkozni a hírlevélben található linken, e-mailben vagy postai úton.

16. Egyéb rendelkezések

16.1. ÁSZF elfogadása

A Vevő a megrendeléssel elismeri, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadta.

16.2. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a módosítás jogát; vásárlás előtt javasolt az ÁSZF áttekintése.

16.3. Adatkezelési tájékoztató

Az Adatkezelési tájékoztató elérhető a Honlapon.

16.4. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.

16.5. Részleges érvénytelenség

Az ÁSZF egyes pontjainak érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezést.

16.6. Jogviták rendezése

A Felek elsődlegesen békés rendezésre törekednek; ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok illetékesek.

1. MELLÉKLET

Elállási / felmondási nyilatkozat – minta

(Amennyiben szeretne a szerződéstől elállni vagy azt felmondani, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és juttassa el az ÁSZF-ben megjelölt elérhetőségek egyikére.)

Címzett:
Győrvári Péter Márk E.V.
Székhely: 2351 Alsónémedi Széchenyi utc 161.
Nyilvántartásiszám: 91243995-1-33

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási / felmondási jogomat az alábbi szerződés tekintetében:

A szerződés tárgyát képező termék(ek) / szolgáltatás megnevezése:
…………………………………………………………………………………………………

Megrendelés / számla száma:
…………………………………………………………………………………………………

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: *
…………………………………………………………………………………………………
(a megfelelő aláhúzandó)

A fogyasztó neve:
…………………………………………………………………………………………………

A fogyasztó címe:
…………………………………………………………………………………………………

A fogyasztó telefonszáma:
…………………………………………………………………………………………………

A fogyasztó aláírása:
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Dátum:
…………………………

2. MELLÉKLET

Békéltető testületek elérhetőségei

Baranya Megyei Békéltető Testület

Cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési cím: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefon: +36 72 507 154, +36 20 283 3422
Fax: (72) 507-152
KRID: 667360112
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 228.
Telefon: +36 76 501 525, +36 76 501 532, +36 70 938 4765
Fax: (76) 501-538
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefon/Fax: +36 66 324-976
E-mail: bekeltetes@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefon: +36 46 501 091, +36 46 501 871
Fax: (46) 501-099
E-mail: bekeltetes@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
Fax: (1) 488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.
Telefon: +36 62 554 250 / 118 mellék
Fax: (62) 426-149
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4–6.
Telefon: +36 22 510 310
Fax: (22) 510-312
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A
Telefon: +36 96 520 217
Fax: +36 96 520 218
E-mail: bekelteto@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Cím: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745
Fax: (52) 500-720
E-mail: bekelteto@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

Ügyintézési cím: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. (fsz.)
Levelezési cím: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefon: +36 36 416 660 / 105 mellék
Fax: (36) 323-615
E-mail: bekeltetes@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefon: +36 20 373 2570
Fax: (56) 370-005
E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefon: +36 34 513 010
E-mail: bekeltetes@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Cím: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fszt. 14.
Telefon: +36 32 520 860
E-mail: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

Cím: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefon: +36 82 501 000
E-mail: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi utca 2.
Telefon: +36 42 420 180
E-mail: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. utca 23–25.
Telefon: +36 74 411 661, +36 30 664 2130
Fax: (74) 411-456
E-mail: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület

Cím: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc utca 23.
Telefon: +36 94 312 356
E-mail: bea@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf. 220
Telefon: +36 88 814 121
Fax: (88) 412-150
E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefon: +36 92 550 513
Fax: (92) 550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu